Điểm lại 8 "vụ nổ" của Bphone kể từ khi ra mắt

Điện thoại Bphone sẽ đến tay khách hàng cuối tuần này sau nhiều lần trì hoãn. Kể từ khi xuất hiện bản dùng thử, model này đã gây ồn ào trên mạng. Dù gây chú ý, nhưng hành trình của Bphone luôn gây tranh cãi.

Dưới đây là những điểm nhấn đáng chú ý nhất của Bphone gây xôn xao làng di động nửa năm qua.

Được biết đến lần đầu khi xuất hiện tại triển lãm CES 2015 (Las Vegas, Mỹ), Bphone khi đó được Bkav mang đến để minh họa cho giải pháp nhà thông minh. Máy được đặt trong hộp kim loại màu đen và chỉ hiển thị phần màn hình nhằm tránh lộ thiết kế. Sản phẩm ngay lập tức thu hút được sự chú ý của báo chí trong nước.

Đáp lại sự tò mò của truyền thông và người dùng Việt, Ông Nguyễn Thanh Thắng, Phó chủ tịch Bkav cho biết: “BPhone là một trong những smartphone đẹp nhất thế giới và đã được Bkav đăng ký bản quyền cũng như không ‘nhái’ bất cứ sản phẩm nào”.

Phát ngôn "Bphone đẹp nhất thế giới" ngay lập tức tạo nên tranh cãi. Nhiều bình luận trong nước cho rằng, đây là động thái "quăng bom" để thu hút sự chú ý. Tranh cãi về bề ngoài của Bphone chỉ chấm dứt khi sản phẩm này đến tay người dùng ở Hà Nội và nhận được nhiều lời khen.

Trước ngày ra mắt, một video lan truyền của Bkav với hình ảnh người đàn ông cầm chiếc điện thoại Bphone trên tay, mời nhiều người trải nghiệm chất lượng âm thanh và so sánh với iPhone 6 Plus, Xperia Z3. Những người này đều cho rằng, điện thoại của Bkav cho chất âm ấn tượng hơn.

Thách thức từ Bkav cũng khiến mạng xã hội xôn xao. Trong sự kiện của mình, Bkav cho biết, sản phẩm này thực sự có khả năng phát nhạc lossless độ phân giải cao (24 bit/ 192 KHz).

Theo anh Lê Kim Thạch, một người trải nghiệm sớm Bphone tại Hà Nội, chất lượng âm thanh trên Bphone nghe hay hơn hẳn Galaxy S6 Edge. Tuy nhiên, theo các đánh giá mới nhất về Bphone từ những người sành nhạc, chưa đủ để kết luận Bphone phát nhạc hay nhất thế giới. Máy có thể trội hơn iPhone 6 Plus vì model này không hỗ trợ chơi nhạc phân giải cao, nhưng khó có thể so sánh với Sony Xperia Z3, bởi model này được trang bị chip giải mã âm thanh cao cấp và bộ phần mềm Walkman vốn được nhiều người dùng đánh giá cao. Ngoài Bphone và Xperia Z3, hiện có LG G2/G3/G4 và HTC One M9 hỗ trợ nhạc 24 bit/ 192 KHz).

Tại sự kiện ra mắt Bphone, Bkav trình diễn tính năng "chụp trước lấy nét sau". Chỉ vài giờ sau đó, bức ảnh họ dùng để trình diễn đã được cộng đồng mạng xác định có nguồn gốc từ một bài báo cũ. Trước thông tin này, nhiều người đã cho rằng Bkav thiếu trung thực và cảm thấy mất lòng tin vào những gì hãng đã thể hiện trong buổi ra mắt Bphone.

Trước thông tin này, đại diện hãng cho biết "đó là ảnh lấy trên mạng để demo tính năng, không phải chụp từ Bphone".

Không chỉ vướng nghi án "đạo ảnh", Bkav cũng bị nghi "đạo" nhạc chuông. Sau khi Bphone ra mắt, một đoạn video lan truyền trên mạng cho rằng, Bkav sử dụng đoạn beat đạo đoạn mở đầu bài Your Love Is A Lie của Simple Plan. Trao đổi với Zing.vn, đại diện Bkav khẳng định, nhạc chuông trên Bphone do nhạc sĩ Huy Tuấn sáng tác.

Trong buổi ra mắt Bphone, với trang phục "quần bò áo thun đen" đúng kiểu Steve Jobs, CEO Nguyễn Tử Quảng của Bkav liên tục nhắc lại câu nói: "Thật tuyệt vời", "Không thể tin nổi". Hành động này gây ấn tượng với khách mời có mặt tại sự kiện, cũng như những người theo dõi buổi ra mắt qua kênh trực tuyến. Sau khi buổi lễ kết thúc, câu cửa miệng của lãnh đạo Bkav đã nhanh chóng được cộng đồng mạng mang ra bàn tán và lan truyền. Hàng loạt ảnh chế hài hước về câu nói: "Thật tuyệt vời", "không thể tin nổi" xuất hiện trên các diễn đàn trong nước.

Chứng kiến cách ông Nguyễn Tử Quảng nhấn mạnh giá bán bất ngờ của Bphone, có ý kiến cho rằng hành động này ảnh hưởng từ phong cách thuyết trình của Steve Jobs. Khi đứng trên sân khấu nói về iPhone, huyền thoại của Apple cũng liên tục hô lớn những tính từ như "cool", "amazing", "gorgeous" nhằm kích thích sự hưng phấn của những người bên dưới sân khấu, đồng thời biểu hiện sự tự hào khi làm ra một sản phẩm tốt.

Bkav cho biết hãng đã đầu tư một nhà máy ở Cầu Giấy, Hà Nội để sản xuất smartphone. Tuy nhiên, đến nay, giới truyền thông vẫn chưa xác định được đâu là nhà máy sản xuất Bphone. Bkav cũng không có động thái gì cho thấy sẽ công khai hình ảnh hoặc cho báo chí, người dùng đến tham quan nhà máy.

Mối nghi ngờ càng tăng thêm khi một email được cho là của Bkav gửi đến BYD - công ty chuyên cung ứng linh kiện tại Trung Quốc bị rò rỉ trên Internet. Theo nội dung email, Bkav đã hỏi mua khung kim loại từ BYD và yêu cầu công ty này báo giá. Trao đổi với Zing.vn, Bkav không trực tiếp thừa nhận nguồn gốc email trên, nhưng cho rằng nội dung email phản ánh công ty đã làm đúng quy trình sản xuất. "Email này chỉ chứng tỏ Bkav làm smartphone đúng phương thức OEM, giống như Apple và Samsung. Bản thân BYD cũng là đối tác phần cứng của Samsung và nhiều hãng khác", đại diện Bkav cho biết.

Sau khi tiến hành "giải phẫu" bên trong chiếc Bphone, quản trị viên của một diễn đàn công nghệ trong nước cho biết, hệ thống bo mạch bên trong đều dó dòng chữ "Design by Bkav" và được làm khá tốt. Như vậy, Bkav có thể đã trực tiếp thiết kế ra bo mạch cho Bphone, sau đó đặt hàng đối tác sản xuất và mang về lắp ráp thành phẩm.

Cùng với việc đưa ra nội dung email Bkav gửi BYD, tài khoản trên Facebook còn cho rằng Bphone có thiết kế giống với một sản phẩm mẫu của BYD, dù chất liệu của model này bằng nhựa và cấu hình thấp, không dùng khung kim loại và chip Snapdragon cao cấp như Bphone.

Nhận định này ban đầu gây sự chú ý của cộng đồng mạng vì kiểu dáng của Bphone khá giống với mẫu smartphone từ Trung Quốc, nhưng sớm bị bác bỏ bởi nhiều ý kiến từ những người trong ngành.

Có ý kiến cho rằng, quy chụp Bphone dùng mẫu thiết kế có sẵn giống chiếc điện thoại giá 59 USD của BYD là không có cơ sở, vì giá này chưa đủ để mua chip Snapdragon 801 của Qualcomm, chưa nói đến những phần cứng khác như bo mạch, màn hình, khung kim loại. Nếu muốn có mức giá này, một hãng điện thoại phải đặt sản xuất với số lượng lớn, lên đến hàng triệu chiếc. Do đó, khả năng Bkav đặt làm Bphone từ Trung Quốc với giá "bèo" là chuyện không thể xảy ra.

Một tuần sau ngày mở bán Bphone qua website, Bkav đã lùi ngày giao hàng thêm một tuần nữa vì lý do cần hoàn thiện phần mềm. Tuy nhiên, sự khác biệt giữa Bphone bản trước và sau khi cập nhật phần mềm cho thấy, lý do chính không phải để "hoàn thiện" mà là nhằm tránh vi phạm những nguyên tắc, thỏa thuận MADA đã ký với Google. Phần mềm mới trên Bphone đã bổ sung thêm dòng chữ "Powered By Android" và thanh tìm kiếm được bổ sung ở màn hình chính.

Trước những phàn nàn về chất lượng camera chụp đêm tệ hại của Bphone, Bkav cho biết sẽ thu hồi lại những máy đã giao để các kỹ thuật viên trực tiếp căn chỉnh module camera. Hãng khẳng định sau khi sửa, máy sẽ chụp ảnh đẹp hơn cả iPhone 6 Plus. Động thái này gây ngạc nhiên và thắc mắc cho không ít khách hàng, bởi thông thường nhà sản xuất sẽ thực hiện việc nâng cấp phần mềm qua các bản cập nhật phát hành online, người dùng chỉ việc tải về và cài đặt.

Đi tìm câu trả lời cho thắc mắc trên, một diễn đàn công nghệ tại Việt Nam đã gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Bkav và nhận được câu trả lời là do lỗi phần cứng.

Sau đó, Bkav khẳng định đây chỉ là sơ suất của bộ phận chăm sóc khách hàng, và Bphone không hề gặp bất cứ lỗi gì liên quan đến phần cứng. Đại diện hãng cho biết Bphone được thu hồi để cập nhật firmware cho module camera của máy, việc này chỉ áp dụng với khoảng 600 máy của đợt giao hàng ngày đầu tiên. Những máy còn lại sẽ được cập nhật tự động từ xa.

Trong thông báo gần nhất, Bkav cho biết 12.000 máy đã sẵn sàng để giao cho khách, nhưng hãng muốn thêm thời gian để cập nhật phần mềm camera cho máy. Do đó, đến ngày 3/7 - tròn một tháng Bphone cho phép đặt hàng - đa số khách hàng đặt mua mới có thể nhận được máy.