Chào hỏi lịch sự
Hãy nói “xin chào”, “chào buổi sáng”, mỉm cười và giao tiếp bằng mắt khi bạn thấy đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình. Bắt tay và không quên giới thiệu bản thân khi bạn gặp một người mới. Với những người đồng nghiệp quen biết, hãy chào họ bằng tên bởi chi tiết nhỏ này có thể giúp bạn ghi điểm một cách nhanh chóng. Chào hỏi mọi người tại nơi làm việc giúp bạn thể hiện thái độ thân thiện, khiến đồng nghiệp và khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi ở bên bạn.
Hãy quan tâm đến người khác
Hãy quan tâm đến những người xung quanh bạn. Đó có thể là việc giữ cửa cho ai đó ở phía sau, bấm giữ chờ thang máy khi có người đang tiến đến, hoàn thành phần việc của mình đúng hạn để không ảnh hưởng đến người đảm nhiệm phần việc tiếp theo, nói lời “cảm ơn” và thể hiện sự trân trọng với mọi đóng góp của các thành viên trong nhóm.
Giữ điện thoại ở chế độ im lặng
Tiếng chuông thông báo từ điện thoại có thể gây mất tập trung, đặc biệt là khi xung quanh bạn có nhiều đồng nghiệp hoặc khách hàng. Hãy đặt điện thoại của bạn ở chế độ im lặng để không làm phiền người khác bằng những âm thanh này. Nếu bạn đang chờ một cuộc gọi điện thoại quan trọng, bạn có thể chuyển điện thoại sang chế độ rung. Đồng nghiệp của bạn sẽ đánh giá cao hành vi này, đặc biệt là trong các cuộc họp.
Tập trung chú ý
Khi đang trò chuyện, hãy đảm bảo rằng bạn dành toàn bộ sự chú ý cho người đối diện. Đừng biến mình thành nhân vật chính, chỉ biết nói thay vì lắng nghe. Bạn cũng không nên để điện thoại lên bàn làm việc khi tham dự các cuộc họp, không để điện thoại trong tầm tay trong các cuộc trò chuyện trực tiếp. Lắng nghe một cách tập trung chính là cách để thể hiện sự quan tâm đến cuộc thảo luận và sự tôn trọng với đối phương.
Giữ nơi làm việc sạch sẽ
Nơi làm việc là môi trường chung mà mọi người nên góp phần giữ gìn sạch sẽ. Khi bạn sử dụng xong một vật dụng chung, hãy đảm bảo bạn cất nó trở lại đúng nơi quy định cũng như đã vệ sinh để đảm bảo người tiếp theo có thể sử dụng thuận tiện. Một nơi làm việc sạch sẽ có thể giúp bạn thúc đẩy động lực và năng suất.
Đến đúng giờ
Đúng giờ là một phần thiết yếu của các nghi thức nơi làm việc. Điều này cho thấy bạn tôn trọng và đánh giá cao thời gian cũng như các ưu tiên của người khác. Hãy đến các cuộc họp đúng giờ, hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn và đến nơi hẹn trước vài phút so với lịch.
Ăn trong phòng nghỉ hoặc bên ngoài nơi làm việc
Khi bạn ăn uống tại bàn làm việc, điều này có thể gây ra mùi khó chịu cho những người đồng nghiệp xung quanh. Hãy cố gắng ăn trưa ở những địa điểm được chỉ định. Điều này không chỉ hạn chế sự phân tâm cho các thành viên trong nhóm mà còn giúp bạn dễ lấy lại sự tập trung cho công việc hơn khi ăn trưa cách xa bàn làm việc.
Ăn mặc phù hợp
Dù trong môi trường làm việc nào, bạn cũng nên chú ý tới trang phục của mình, đảm bảo sự chuyên nghiệp, đơn giản và thoải mái. Các đồ trang sức kêu leng keng hoặc mùi nước hoa quá đậm có thể khiến đồng nghiệp mất tập trung.
Nếu bạn đi gặp khách hàng, hãy cố gắng ăn mặc phù hợp. Bạn cũng có thể chọn mặc trang phục theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp họ. Ví dụ: Nếu khách hàng của bạn làm việc cho một công ty tài chính, sẽ tốt hơn khi bạn mặc trang phục công sở chuyên nghiệp.
Gặp nhau trong không gian được chỉ định
Nếu bạn cần tiến hành họp với hai người trở lên, hãy sắp xếp một phòng họp hoặc sử dụng văn phòng riêng để thảo luận. Việc họp ngay tại phòng làm việc chung có thể tạo ra tiếng ồn khiến các thành viên trong nhóm của bạn mất tập trung. Đừng quên đóng cửa phòng họp của bạn để hạn chế âm thanh.
Lưu ý ngôn ngữ cơ thể của bạn
Để đảm bảo ngôn ngữ cơ thể của bạn gửi đi cùng thông điệp với lời nói, hãy thực hành các giao tiếp phi ngôn ngữ một cách hiệu quả. Khi bạn nói chuyện với người khác, đừng quên giao tiếp bằng mắt và mỉm cười, gật đầu khi thích hợp. Hành động này thể hiện rằng bạn đang chú ý và thấy thích thú với cuộc trò chuyện này.
NGUYỄN HƯỜNG