Theo Tạp chí Kinh tế Việt Nam (2023), trước khủng hoảng chi phí sinh hoạt gia tăng trên toàn cầu, phần lớn người tiêu dùng Việt đang cắt giảm các khoản chi tiêu không thiết yếu, đồng thời ưu tiên sử dụng sản phẩm từ các nhà cung cấp uy tín. Thói quen chi tiêu cũng dần thay đổi – kết hợp mua sắm trực tiếp và trực tuyến. Xét từ góc độ khách quan, việc trải nghiệm sản phẩm “mắt thấy – tai nghe” bằng giác quan như cầm, nắm và nghe, cùng với khả năng kiểm tra và so sánh trực tiếp, được coi là nhu cầu cơ bản dẫn đến hành vi mua sắm trực tiếp, đặc biệt là đối với các sản phẩm có giá trị cao. Việc này dễ hiểu khi nhiều cửa hàng bán lẻ và showroom vẫn thu hút một lượng lớn khách hàng đáng kể.
Bên cạnh đó, nhóm người tiêu dùng có thu nhập khá trở lên thường rất xem trọng uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm. Bởi nhóm người này sẵn lòng trả thêm tiền cho các sản phẩm bền vững, đến từ doanh nghiệp uy tín và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa như đặt riêng, điều chỉnh riêng theo yêu cầu. Các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng tại điểm bán cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo niềm tin khi khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Nắm bắt nhu cầu thị trường cùng mong muốn giúp người tiêu dùng Việt được trải nghiệm sản phẩm cao cấp một cách chân thực, Coway Vina đã mở các showroom cao cấp tại trung tâm thương mại và gian hàng tích hợp cùng thương hiệu LocknLock. Đến các địa điểm này, khách hàng sẽ có cơ hội tham quan, thử nghiệm và đánh giá trực tiếp các sản phẩm máy lọc nước và máy lọc không khí chính hãng từ Coway.
Showroom Coway Vina tại Trung tâm thương mại Vincom Trần Duy Hưng, Hà Nội. (Ảnh: Coway Vina)
Hiện nay, Coway Vina đã có 03 showroom đang hoạt động tại các trung tâm thương mại lớn như Times City Mega Mall (Tp. Hà Nội), Vincom Trần Duy Hưng (Tp. Hà Nội), Crescent Mall (Tp. Hồ Chí Minh). Mỗi showroom đều được thiết kế trang nhã, hiện đại với không gian trưng bày nhiều loại sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí. Tông màu xanh da trời tươi sáng chủ đạo của thương hiệu Coway nổi bật tại các điểm bán giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và đến tham quan.
Bên cạnh đó, kể từ tháng 09/2023, Coway Vina sẽ có mặt tại 11 gian hàng tích hợp cùng thương hiệu LocknLock tại miền Bắc (Lock&Lock TTTM The Garden, Vincom Mega Mall Royal City, Vincom Center Metropolis, Vincom Mega Mall Smart City, Vincom Ocean Park) và miền Nam (Vincom Đồng Khởi, Aeon Mall Tân Phú, Vincom Landmark 81, Vạn Hạnh Mall, Nowzone, Aeon Bình Dương).
Người tiêu dùng có thể chọn đến các showroom hoặc gian hàng của Coway Vina để được tư vấn và trải nghiệm máy lọc nước, máy lọc không khí. Từ đó, có những cảm nhận thực tế về những lợi ích mà sản phẩm mang lại. Khi ưng ý và quyết định chọn mua/thuê sản phẩm, các dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, bảo dưỡng Heart Service định kỳ 2 tháng 1 lần (và nhiều dịch vụ đi kèm khác) đều sẽ được cung cấp đầy đủ, áp dụng cho mọi phương thức mua hàng.
Tuy định vị phân khúc cao cấp, sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí từ Coway Vina vẫn được đánh giá là mang đến sự gần gũi, thân thiện, đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng. Tại các showroom và gian hàng tích hợp, người tiêu dùng có cơ hội được tiếp cận trực quan với các sản phẩm công nghệ tiên tiến từ Coway Vina. Việc tham quan và thử nghiệm sản phẩm trở thành những trải nghiệm thú vị giúp các nhóm khách hàng tìm kiếm và lựa chọn chiếc máy lọc nước hoặc máy lọc không khí phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Gian hàng tích hợp với thương hiệu LocknLock tại Trung tâm thương mại Vincom Đồng Khởi, Tp. Hồ Chí Minh. (Ảnh: Coway Vina)
Hoạt động ra mắt chuỗi showroom, gian hàng cao cấp - song hành với kênh trực tuyến - của Coway Vina được đánh giá là bước đi lý tưởng để tiếp cận được nhiều khách hàng mới và mở rộng thương hiệu đến nhiều địa phương hơn tại Việt Nam. Từ những sản phẩm máy lọc không khí, máy lọc nước thiết thực cho đời sống, Coway Vina đã và đang nỗ lực đồng hành cùng các gia đình Việt nâng cao chất lượng cuộc sống. Nhiều hoạt động đi sâu vào thị trường Việt dự kiến sẽ còn được Coway Vina triển khai, hứa hẹn sẽ tạo nên điểm nhấn trong ngành hàng gia dụng cao cấp trong tương lai.
Coway là thương hiệu hơn 30 năm cung cấp giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống tại Hàn Quốc với các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí được tin dùng, đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế như Top 10 Thương Hiệu Được Tin Dùng Tại Việt Nam (2021), Top 10 Thương Hiệu Vàng Việt Nam (2021), Giải Thưởng Máy Lọc Không Khí Xuất Sắc Tech Awards (2022)… cùng với các giải thưởng về thiết kế như Reddot (2022), IDEA (2022).