Khắc phục lỗi bộ nhớ Intel Optane do bản cập nhật Windows 10 2004

Microsoft cho biết bản cập nhật này đang được triển khai theo từng giai đoạn và không phát hành cho tất cả mọi người. Lý do vì một số thiết bị không có driver cần thiết để nâng cấp lên Windows 10 2004.

Các vấn đề tương thích với bộ nhớ Intel Optane ngăn không cho bản cập nhật được cài đặt qua Windows Update. Nếu bạn buộc cập nhật thông qua Media Creation Tool, thiết bị có thể gặp phải sự cố. Cụ thể trong quá trình cập nhật, Windows 10 sẽ xóa một tệp của Optane Memory Pinning từ máy tính nhưng hệ điều hành vẫn cố chạy chương trình này, gây xuất hiện lỗi hoặc các vấn đề về hiệu suất.

Lỗi cho biết Intel Optane (tm) Memory Pinning không thể tải mô-đun chỉ định. Nội dung như sau: “Không thể tải DLL ‘iaStorAfsServiceApi.dll’: Không thể tìm thấy mô-đun đã chỉ định. (Ngoại lệ từ HRESULT: 0x8)”.

Để khắc phục sự cố sau khi nâng cấp lên Windows 10 2004, bạn có thể thử các bước sau:

Bước 1. Đi đến Control Panel > Programs > Programs and Features.

Bản cập nhật Windows 10 2004 gây ra lỗi với bộ nhớ Intel Optane, đây là cách giải quyết tạm thời ảnh 3

Bước 2. Chọn và gỡ cài đặt Intel Optane Pinning Explorer Extensions.

Bước 3. Vô hiệu hóa Intel Optane và khởi động lại PC.

Bước 4. Sau đó kích hoạt lại Intel Optane và khởi động lại PC một lần nữa.

Một điều đáng chú ý là những người dùng thử nghiệm đã báo cáo lỗi tương tự trong Feedback Hub từ 2 tháng trước khi bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2020 được phát hành với nội dung: “Đây là một vấn đề vì Optane Memory Pinning được chuyển sang bản cập nhật mới, nhưng các tệp của chương trình thì không và phần mềm nằm trong cơ sở dữ liệu Windows Installer. Tôi không thể xóa Optane Memory Pinning vì bản thân các tệp và trình gỡ cài đặt không có, bây giờ Windows cố gắng chạy một chương trình với các tệp không tồn tại.”

Có thể Microsoft đã nhận được số lượng báo cáo rất nhỏ trong Feedback Hub mỗi tháng theo dòng Intel Optane Memory Pinning nhưng công ty đã bỏ qua các mục phản hồi mô tả sự cố. Tại thời điểm này, gã khổng lồ xứ Redmond vẫn chưa thừa nhận những báo cáo về lỗi trên.

Hiện tại, bạn không nên cập nhật Windows 10 2004 nếu đang sử dụng bộ nhớ Intel Optane.