Theo thông tin Phóng viên ghi nhận được, trong ngày 3/7/2017 vừa qua đã có một nhóm các khách hàng đưa lên mạng xã hội những thông tin về việc đại lý xe ôtô KIA Hà Đông tại địa chỉ tổ 9, phường Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội đã có hành vi không thực hiện đúng cam kết với khách hàng khi lần lữa không giao xe theo đúng hợp đồng và cam kết đã ký.
Cụ thể, một số khách hàng tại khu vực Hà Đông đã tập trung trước cửa showroom KIA Hà Đông trưng băng rôn, biểu ngữ tố cáo việc không giao xe của đại lý này dù hợp đồng giao xe được ký từ năm 2016 và hạn giao xe mà đại diện KIA Hà Đông cam kết là trong tháng 1/2017.
 |
| Nhóm khách hàng không nhận được xe và tiền hoàn trả từ đại lý KIA Hà Đông đã cùng nhau đưa băng rôn, biểu ngữ đến trước cửa đại lý này.
|
Không dừng ở đó, một số khách hàng cũng đã công khai đưa lên mạng xã hội những hợp đồng, hoá đơn và cam kết mà mình đã ký với đại diện của showroom KIA Hà Đông. Trong các văn bản chứng từ này có đầy đủ thông tin cũng như thời gian hẹn giao xe của đại lý này.
Ngay cả khi đến hẹn không thể giao xe cho khách hàng thì đại lý KIA Hà Đông cũng đã ký cam kết hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách hàng. Thế nhưng cho đến 3/7/2017, các khách hàng trên đều vẫn chưa nhận được xe và cũng không nhận lại được tiền đã thanh toán cho đại lý KIA Hà Đông.
 |
| Khách hàng tố cáo đại lý KIA Hà Đông không giao xe và cũng không hoàn trả tiền đặt xe.
|
Điều này đã dẫn đến việc một nhóm khách hàng đã đến tận cửa showroom KIA Hà Đông chăng băng rôn, biểu ngữ để khiếu nại tại ban lãnh đạo của đại lý này cũng như cả nhà phân phối KIA tại Việt Nam là công ty ôtô Trường Hải Thaco.
Tuy nhiên, theo tìm hiểu của phóng viên báo điện tử Kiến thức thì KIA Hà Đông thuộc Công ty CP tập đoàn ôtô Hoàng Gia hoạt động chính trong ngành kinh doanh buôn bán ôtô và dịch vụ phụ tùng ôtô, có trụ sở chính tại Tổ 9, Quận Hà Đông, Hà Nội không phải là đại lý chính hãng của KIA tại Việt Nam và công ty ôtô Trường Hải Thaco.
 |
|
Hợp đồng mua bán xe được ký cuối năm 2016.
|
Ngày 01/01/2016 ông Trương Công Huấn - Đại diện pháp luật của của công ty ôtô Hoàng Gia đã ký hợp đồng làm Đại lý với Công ty TNHH MTV Phân phối Ôtô Chu Lai Trường Hải (một công ty thành viên của Công ty CP ôtô Trường Hải, gọi tắt là Công ty PC) với nội dung chính: Công ty CP tập đoàn ôtô Hoàng Gia là Đại lý phân phối xe ôtô du lịch nhãn hiêu KIA quyền lợi và nghĩa vụ các bên được quy định chi tiết tại Bộ hợp đồng Đại lý - như vậy đơn vị này chỉ đứng tên theo dạng cá nhân bán lẻ chứ không thuộc đại lý chính hãng được KIA tại việt Nam chỉ định.
Theo đại diện KIA tại Việt Nam cho hay "Kể từ ngày 14/06/2016, công ty Hoàng Gia liên tục lợi dụng chính sách kinh doanh xe du lịch của công ty PC để lập đơn hàng đề nghị Công ty PC cung cấp số lượng lớn các loại xe ôtô du lịch cho Công ty CP tập đoàn ôtô Hoàng Gia. Tính tới ngày 21/01/2017 Công ty PC đã giao cho Công ty ôtô Hoàng Gia 36 xe để phục vụ cho việc trưng bày và kinh doanh của Công ty ôtô Hoàng Gia. Tuy nhiên Công ty ôtô Hoàng Gia vẫn chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cho Công ty PC theo đúng thời gian quy định của Hợp đồng Đại lý hai bên đã ký."
 |
| Đại diện của KIA Hà Đông đã ký cam kết thời gian giao xe cũng như sẽ hoàn trả tiền cho khách hàng nếu không giao xe đúng thời hạn.
|
"Hiện tại, Công ty ôtô Hoàng Gia đang nợ Công ty PC hơn 21 tỷ đồng. Còn về phía Công ty ôtô Hoàng gia, ông Huấn đã cho khóa cửa phòng trưng bày xe và không chịu hợp tác làm việc với công ty PC trong việc thu hồi xe và công nợ tồn đọng. Đó là chưa kể đến việc công ty ôtô Hoàng Gia trong thời gian qua sử dụng danh nghĩa là Đại lý Kia Hà Đông của Công ty PC thực hiện hoạt động kinh doanh bán hàng và tổ chức dịch vụ sửa chữa không đúng theo quy định của công ty PC làm ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín của Công ty PC cũng như thương hiệu xe KIA tại Việt Nam".
Được biết trong buổi sáng ngày hôm nay 4/7/2017 ông Huấn đã mời khách hàng đến để xin gia hạn 2 tháng chờ ông bán tài sản để hoàn tiền lại cho khách hàng.
Trao đổi vấn đề này ông Bùi Kim Kha TGĐ Công ty PC cho biết: Trước hết, Chúng tôi xin rất lấy làm tiếc vì các phiền hà đã xảy ra cho Quý khách hàng. Hiện nay, Hiện nay, Công ty TNHH MTV PP Ô tô Du lịch Chu Lai Trường Hải (“Công ty PC”) là đơn vị phân phối các dòng xe du lịch Kia tại thị trường Việt Nam. Để thực hiện hoạt động phân phối này, Công ty PC ký kết Hợp đồng đại lý với các Công ty nhận làm Đại lý bán ô tô; nên mối quan hệ giữa Công ty PC và Công ty TNHH Hoàng Gia (Đại lý Kia Hà Đông) là quan hệ đại lý giữa hai pháp nhân độc lập. Hiện nay Đaị lý này cũng chưa thực hiện nghĩa vụ của bên mua hàng cho Công ty PC; do đó, chúng tôi cũng đang thực hiện các thủ tục để đề nghị các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu Công ty Hoàng Gia thanh toán các khoản nợ tồn đọng này cho Công ty PC.
Về sự việc Quý khách hàng đang có những phát sinh khiếu nại liên quan việc mua bán xe Kia với Đại lý Kia Hà Đông, chúng tôi sẽ tiếp tục đề nghị Công ty Hoàng Gia có trách nhiệm giải quyết; đồng thời chúng tôi rất mong Quý khách hàng cùng phối hợp với các cơ quan chức năng giải quyết theo quy định pháp luật.