Nếu chỉ quan sát bằng mắt thường, người tiêu dùng sẽ cho rằng đây là các sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài, bởi lẽ sản phẩm có dán tem phụ bằng tiếng Việt, còn các thông tin khác trên bao bì đều được in bằng tiếng Anh.
Phóng viên tìm mua các sản phẩm này, trực tiếp quan sát và nhận thấy, sản phẩm có tới 3 nơi xuất xứ khác hẳn nhau, đó là Trung Quốc, Úc và tại nhà máy có địa chỉ tại Khu Công nghiệp Tân Bình, quận Tân Phú, TP HCM.
Cụ thể, trên bao bì khăn giấy ướt BabyCare có ghi "made in PRC" nghĩa là được sản xuất tại Trung Quốc nhưng mã vạch lại mang đầu 932 của Úc. Còn trên một số sản phẩm khác in nơi sản xuất là Công ty Kleen Pak Singapore nhưng lại dán mã vạch đầu 893 của Việt Nam. Khi bóc tấm dán này ra, bên dưới lại là một mã vạch khác với đầu 932 của Úc.
Tại sao một sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam lại có xuất xứ từ Úc, phải chăng Công ty Việt Úc đang khoác lên sản phẩm một chiếc áo hàng ngoại để đánh vào tâm lý của một bộ phận người tiêu dùng là sính hàng ngoại.
Lý giải cho việc này, bà Phạm Thị Kim Cúc, Trưởng phòng Hành chính nhân sự của Công ty Việt Úc thừa nhận là do phía công ty tận dụng nốt bao bì mà công ty còn tồn đọng, nên mới dẫn đến việc sử dụng mã vạch của Úc.
Thế nhưng, một đại diện khác một mực khẳng định việc sử dụng mã vạch Úc chỉ là tai nạn do không nắm được vấn đề này cho tới khi phóng viên phản ánh về tình trạng của sản phẩm.
 |
| Nhà kho của Công ty Việt Úc. |
Bà Phan Hồng Nga, Trưởng văn phòng quản lý mã vạch Việt Nam, thuộc Viện Tiêu chuẩn chất lượng khẳng định, việc sử dụng mã số mã vạch là quyền của chủ thể quản lý nhãn hiệu và thương hiệu trên sản phẩm. Công ty muốn sử dụng mã nước ngoài trước tiên họ phải được ủy quyền hợp pháp của chủ thương hiệu, sản phẩm ở nước ngoài. Sau đó, công ty phải thông báo cho Tổng cục Đo lường và Chất lượng Việt Nam. Cuối cùng, Tổng cục sẽ cấp cho doanh nghiệp Việt Nam giấy xác nhận quyền sử dụng.
Theo bà Phan Hồng Nga, qua tra cứu hệ thống mã vạch chung của hệ thống toàn cầu thì mã vạch 932 mà Công ty Việt Úc sử dụng thuộc công ty nước ngoài, nhưng công ty này không sử dụng mã vạch trên để sử dụng bất kỳ sản phẩm nào liên quan tới khăn giấy ướt và chưa hề ủy quyền cho bất cứ một cá nhân hay pháp nhân nào khác sử dụng mã vạch của mình.
Sự thật không phải Công ty Việt Úc không biết mà là cố tình sử dụng sai. Vì công ty này đã được cấp mã số, mã vạch vào năm 2012 nhưng không hiểu vì lý do gì mà đến tận năm 2014, công ty vẫn không sử dụng, thay vào đó là sử dụng mã vạch của Singapore và Úc.
Thay vào đó, vào tháng 7/2015, khi có phong thanh về xuất xứ của sản phẩm bị phanh phui trước công luận, Công ty Việt Úc đã cho thu hồi sản phẩm mang mã vạch Úc ở một số siêu thị lớn ở TP HCM.
 |
| Một số siêu thị dỡ bỏ mặt hàng khăn ướt của Công ty Việt Úc khỏi kệ hàng. |
Năm 2013, truyền thông rầm rộ đưa tin Công ty Việt Úc khánh thành nhà máy trị giá 3 triệu USD tại Lô II, cụm 4, đường CN13, khu công nghiệp Tân Bình, quận Tân Phú, TP HCM chuyên để sản xuất khăn giấy ướt. Theo tìm hiểu của phóng viên, từ năm 2012, công ty này cùng hai doanh nghiệp khác thuê khu đất này để làm kho chứa hàng là chính, còn sản xuất là khu nhỏ bên trong với dây chuyền duy nhất đang hoạt động.
Trong thông cáo báo chí mới đây nhất được công ty đưa ra vào tháng 8/2015 thì công ty Việt Úc và đối tác Kleen-Pak của Singapore đã quyết định “bàn bạc”, “hợp tác” thực hiện dự án xây dựng nhà máy với tổng vốn đầu tư 3 triệu USD, hoạt động từ tháng 7/2014 tại KCN Kim Huy, tỉnh Bình Dương.
Thế nhưng khi đến tìm hiểu tại Hải Quan tỉnh Bình Dương thì nhà máy của công ty Kleen-Pak không hề có liên quan gì với công ty Việt Úc, có chăng thì Công ty Việt Úc chỉ nhập tại chỗ mặt hàng khăn giấy ướt một lần duy nhất vào tháng 1/2015.
Theo ông Bùi Văn Hiển- Phó cục trưởng Cục Hải Quan tỉnh Bình Dương, căn cứ vào giấy chứng nhận đầu tư thì không có mối liên hệ nào của Việt Úc với công ty Kleen- Pak có 100% vốn đầu tư nước ngoài.
Mục sở thị tại nhà máy Kleen- Pak, đại diện của nhà máy thừa nhận nhà máy chỉ nhận hợp đồng gia công cho nhiều nhãn hàng khác nhau, trong đó có công ty Việt Úc mà thôi, chứ không có hợp tác xây dựng nhà máy như trong thông cáo báo chí đưa ra.
Để làm rõ đường đi của khăn ướt do Công ty Việt Úc đưa về, phóng viên Truyền hình Công an nhân dân tìm đến Cục hải quan TP HCM thì đơn vị này khẳng định Công ty Việt Úc chỉ nhập khẩu mặt hàng khăn giấy ướt duy nhất là cửa khẩu cảng Cát Lái.
Ông Lê Văn Nhiễn, Phó Chi Cục trưởng, Chi cục Hải quan KV1 Cảng Cát Lái cho biết, Còn nhập khẩu, căn cứ dữ liệu nhập từ 2008 đến nay tổng số tờ khai nhập với khăn ướt là DN làm việc 286 tờ khai, đa phần doanh nghiệp nhập khăn ướt từ Trung Quốc, còn lại rất ít từ Singapore.
Theo số liệu triết xuất từ Hải Quan TP HCM thì 90% lượng hàng được nhập từ Trung Quốc với tất cả các nhãn hàng, chỉ 10% nhập từ Singapore, tuy nhiên bắt đầu từ 2012 mới có hàng nhập từ Singapore. Cụ thể, từ năm 2008 đến nay tổng số lượng hàng công ty Việt Úc nhập về hơn 42,4 triệu gói, trong đó có hơn 39,3 triệu gói là từ Trung Quốc. Đáng chú ý hơn hai mặt hàng mà công ty khẳng định được nhập từ Singapore từ trước tới nay là “BabyCare” và “WonderCare” thì có số lượng nhập khẩu từ Trung Quốc cao nhất.
Đơn cử như nhãn hàng “BabyCare” với tổng số hơn 16,9 triệu sản phẩm được nhập thì có đến gần 15,4 triệu sản phẩm được nhập từ Trung Quốc so với hơn 1,5 triệu gói được nhập từ Singapore. Còn nhãn hàng “Wonder care” được nhập 100% từ Trung Quốc kể từ năm 2011 đến nay.
Nhà máy được coi là 3 triệu USD của công ty Việt Úc tại khu công nghiệp Tân Bình, quận Tân Phú, những mặt hàng được sản xuất tại đây chủ yếu là nhãn hàng "TeenCare" loại nhỏ. Vậy những mặt hàng “BabyCare” hay “WonderCare” loại to hơn được sản xuất ở đâu trước thời điểm năm 2015?
Người tiêu dùng đã sử dụng hàng hóa được sản xuất ở đâu trong suốt từng ấy năm? Câu hỏi chỉ có Công ty Việt Úc trả lời cho người tiêu dùng.