Cty Đấu giá hợp danh Việt Nam nói gì về sự cố bị tạm dừng?

Chiều 22/8, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam có thông tin trả lời báo chí liên quan đến việc dừng phiên đấu giá biển số ô tô diễn ra vào sáng cùng ngày. Bà Lâm Thị Mai Anh - Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết, công tác chuẩn bị cho phiên đấu giá thứ nhất được công ty triển khai chu đáo, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm. Đến ngày 21/8, hệ thống đấu giá biển số ô tô cơ bản được vận hành một cách thông suốt.

Tuy nhiên, từ 8h ngày 22/8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số. Hiện nay, công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Đối với khách hàng nộp hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8 sẽ đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia các phiên đấu giá tiếp theo đúng quy định. Thời gian sẽ được công ty đấu giá thông báo tới khách hàng sớm nhất. Bà Lâm Thị Mai Anh - Giám đốc Công ty đấu giá hợp danh Việt Nam gửi lời xin lỗi và nhận trách nhiệm đối với khách hàng.

Trước đó, khoảng 10h20 ngày 22/8, trên trang https://dgbs.vpa.com.vn (trang đấu giá biển số xe trực tuyến" không thể truy cập được và có thông báo "Các cuộc đấu giá biển số ngày 22/08/2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật".

Trong phiên đấu giá này, Cục CSGT đưa rất nhiều biển số ô tô "siêu đẹp" ra đấu giá. Cụ thể, Hà Nội sẽ đấu giá 2 biển số cực đẹp là 30K-555.55 và 30K-567.89, còn TP.HCM có biển số 51K-888.88. Các biển số còn lại trong phiên đấu giá đầu tiên là: 98A-666.66 (Bắc Giang), 19A-555.55 (Phú Thọ), 36A-999.99 (Thanh Hóa), 43A-799.99 (Đà Nẵng), 47A-599.99 (Đắk Lắk), 65A-399.99 (Cần Thơ), 99A-666.66 (Bắc Ninh) và 15K-188.88 (Hải Phòng).

Những người tham gia đấu giá cần truy cập trang đấu giá để đăng ký tài khoản. Mỗi khách hàng được cấp mã số riêng, mọi thông tin của khách hàng sẽ được mã hóa nhằm bảo mật tuyệt đối. Sau khi buổi đấu giá chính thức bắt đầu, người tham gia sẽ thao tác để tìm kiếm biển số. Hiện trang thông tin đấu giá đã niêm yết 153.104 biển số của toàn quốc để người dân lựa chọn.

Theo Cục CSGT, người dân đấu giá thành công sẽ nhận kết quả tại nhà. Người không trúng đấu giá sẽ được hoàn lại tiền đặt cọc ba ngày sau khi kết thúc đấu giá. Sau khi phiên đấu giá kết thúc, người trúng đấu giá phải tích vào biên bản trúng đấu giá, theo dõi thư điện tử (email) để nhận thông báo. Khi người trúng đấu giá hoàn tất nghĩa vụ tài chính, họ được cấp văn bản xác nhận biển số trúng đấu giá kèm theo mã đăng ký biển số xe.

Về phía cơ quan chức năng, khi phiên đấu giá kết thúc hợp lệ, cán bộ làm nhiệm vụ sẽ thực hiện ký biên bản online (chữ ký số) và hoàn tất các thủ tục khác như: Cấp thông báo cho người trúng đấu giá, thu tiền của người trúng đấu giá, cấp văn bản xác nhận biển số trúng đấu giá... Để tham gia đấu giá, khách hàng truy cập trang web https://vpa.com.vn, chọn mục "Đấu giá biển số xe ô tô"; hoặc trang web https://dgbs.vpa.com.vn rồi đăng nhập tài khoản. Tiếp đó người đấu giá vào "Phòng đấu giá" và truy cập vào cuộc đấu giá để tham gia trả giá. Thời gian đấu giá là 60 phút/biển số xe ô tô.

>>> Xem thêm video: Họa sỹ nhí đấu giá tranh online ủng hộ y bác sỹ ở TP HCM